¿Te imaginas buscar nuevos equipos electrónicos, comparar modelos y recibir recomendaciones adaptadas a tus gustos… todo en una conversación natural? Eso es justo lo que OpenAI está ofreciendo con su nueva función de compras integradas en ChatGPT. Sin complicaciones, sin anuncios, sin necesidad de ser un usuario registrado.
Sí, así tal cual: ahora puedes pedirle a ChatGPT que te recomiende la mejor silla ergonómica para tu oficina o una cafetera con buena relación calidad-precio, y recibirás una lista personalizada con enlaces directos a las tiendas donde puedes comprarlas.
Una experiencia conversacional, no un catálogo
Según WIRED, que tuvo acceso exclusivo a una demo del sistema, esta función convierte la búsqueda de productos en una conversación inteligente. Adam Fry, jefe de producto de búsqueda de ChatGPT en OpenAI, explicó que el asistente entiende tus preferencias previas (por ejemplo, si siempre pides productos en color negro o marcas específicas) y las usa para ofrecerte recomendaciones más acertadas.
Además, las opiniones y reseñas de productos que ChatGPT utiliza para sus sugerencias provienen de múltiples fuentes confiables como sitios editoriales y foros como Reddit. Así, no solo obtienes opciones relevantes, sino también información crítica y variada que ayuda a decidir mejor.
¿En qué se diferencia de Google Shopping?
Aunque esta nueva función puede recordar a plataformas como Google Shopping, hay una gran diferencia: los resultados que ves no son anuncios pagados. Fry subraya que “no están patrocinados”. Es decir, ChatGPT no te muestra opciones porque una tienda pagó por ello, sino porque el producto realmente se ajusta a lo que estás buscando.
Esto supone un giro importante en la forma de hacer compras online: no más resultados manipulados por campañas publicitarias, sino una experiencia basada en tus necesidades reales y en lo que otras personas han valorado como útil.
¿Y qué pasa con los ingresos por afiliación?
Aquí se pone interesante. Actualmente, si lees una reseña en sitios como WIRED y compras desde un enlace allí, el medio recibe una comisión (lo que ayuda a sostener su periodismo). Con esta nueva modalidad de compras desde ChatGPT, OpenAI está explorando cómo incorporar ese modelo de afiliación, sin comprometer la calidad de la experiencia.
No está claro aún cómo será el reparto de ingresos o si se establecerán alianzas con medios y tiendas. Pero sí es evidente que OpenAI está construyendo algo grande: según datos de The Information, la empresa proyecta ingresos por 125 mil millones de dólares en 2029, y las compras dentro de ChatGPT podrían convertirse en una fuente clave.
ChatGPT como motor de búsqueda y asistente comercial
Con más de mil millones de búsquedas semanales realizadas desde ChatGPT, OpenAI está posicionando su herramienta como un nuevo tipo de motor de búsqueda, más centrado en la experiencia conversacional que en el posicionamiento SEO tradicional.
Además, este no es su único intento de facilitar compras. El “Operator”, un agente de IA experimental, ya puede tomar el control del navegador y realizar acciones como comprar comestibles o reservar hoteles, aunque todavía necesita pulirse.
¿Una amenaza para Google?
Perplexity, uno de los competidores directos de OpenAI, también se ha subido al tren con su función “Shop Like a Pro”. Pero la diferencia clave con ChatGPT es el enfoque en la personalización, la transparencia (sin anuncios) y la conversación fluida.
ChatGPT no solo te responde con palabras, ahora también te guía con criterio en el mundo de las compras online. Y lo hace con inteligencia y respeto por tus gustos.